Возврат товара

Возврат товара надлежащего качества

 

Возврат или обмен товаров надлежащего качества осуществляется в течение 2 недель после получения. При этом от возвращаемой суммы удерживается стоимость доставки. Обменять и вернуть можно только те вещи, которые имеют чек, не подвергались носке, не использовались, у которых сохранена упаковка.

Возврат по городу Москва и Московской области осуществляется курьером.

Все вопросы, касающиеся обмена и возврата, можно задать, позвонив по телефону

+7 (966) 182-87-89

 

Возврат бракованных товаров

 

На все вещи действует гарантия – 30 дней. Если покупатель обнаруживает дефект, то он должен сообщить об этом в течение указанного периода. Претензии по качеству товаров рассматриваются до 7 дней. После этого либо клиенту возвращаются деньги, либо проводится независимая проверка.

Обнаружение фабричного брака предполагает возвращение покупателю полной стоимости, если же дефекты были получены в результате использования, клиент получает товар обратно. Кроме того, при доказательстве вины покупателя в порче товара, он также обязан оплатить все расходы, связанные с проведением независимой экспертизы, хранением и транспортировкой  согласно п.5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

 

 

Не является браком:

·        Морщинистая поверхность, неоднородная, неровная текстура материала.

·        Незначительные мелкие царапины деталей, не отражающиеся на внешнем виде изделия.

·        Износ кожаных изделий при эксплуатации – изменение формы, возникновение царапин, шероховатостей, неровностей.

·        Потемнение замшевых вещей, изделий из нубука из-за высокой влажности.

·        Разрывы подкладки в местах отсутствия шва.

·        Отсутствие закрепленных на винтах деталей фурнитуры.

 

Гарантия не действует, если повреждение товаров вызвано:

·        не соблюдением условий эксплуатации, хранения изделий (при возникновении спорных случаев возможно обращение в организации, занимающиеся независимой экспертизой).

·        химическим, механическим воздействием, нарушающим нормы эксплуатации;

·        ремонтом.

 

По истечении гарантийного срока (месяц), претензии по качеству товаров не принимаются.

 

 

Возврат денег

Возврат денег при совершенной покупке возвращается в полном размере безналичным расчетом. Срок возврата зависит от способа возврата.

 

Звоните по номеру +7 (966) 182-87-89, чтобы уточнить все нюансы возврата товаров.

 

Cloudim - онлайн консультант для сайта бесплатно.

Error. Page cannot be displayed. Please contact your service provider for more details. (25)